iPhone4のガラスが割れた!どうしたら修理できる?

1204-1.jpg どうも、ドクター京都店・イマジョウです。

今回ご来店頂いたのは、京都・山科からお越しの女性のお客様です。

iPhone4を地面に落としてしまい、ガラスが割れてしまった...との事です。

写真の通り、画面がヒビ割れだらけになってしまっています・・・

こんな状態でも、店頭までお持ち頂けましたらすぐに修理できますよ!

今回は修理の流れについて、写真入りで詳しくご説明していきますね!


1204-2.jpg 1.受付・カウンセリング

直接ご来店頂いた場合、まずは受付カウンターで簡単な修理受付手続きを行います。

故障したiPhone本体を見せて頂き、故障状況についてのカウンセリングをさせて頂きます。

故障箇所以外にも、動作面などで普段気になっている事がある場合は、小さな事でも構いませんのでご相談くださいね。

修理内容や料金を正式に確定・基本的な動作チェックを行って、修理依頼書をご記入頂きます。


2.修理作業

さあ、いよいよ本番(?)です!

写真二枚目が修理中の様子なんですが...こんな感じで、お客様のiPhoneがプロの技術スタッフの手によって分解されます。

新しいパーツに交換して、再度元通りに組み直していきます。


ちなみに修理作業中の待ち時間は、一旦外出して頂いても大丈夫ですし、店内の待合スペースでお待ち頂く事も可能です。

料金のお支払いは、修理後のお渡しの際になりますので、「ヤバい、所持金が足りない...」という場合などはこの間に銀行へ行かれても大丈夫ですよ。

(実はそういうお客様も結構多いですし、私もそういう事結構ありますw 全然恥ずかしくないですので、ご安心してお出かけくださいね!)


1204-3.jpg 3.お渡し・お支払い

あんなにボロボロだったiPhone4が、この通り綺麗になりました!

受付から約30分後に修理完了しますので、それ以降でしたらいつでもお引取りが可能です。

(※京都烏丸店の営業時間は11~21時となっておりますので、その間にご来店くださいね!)


修理済のiPhone本体をお客様にお渡し後、修理作業について・パーツ保証についてのご説明を行い、料金をお支払い頂きます。

当店でお出ししている液晶パネル・タッチパネルについては、三ヶ月間の動作保証をお付けしております。

万一、修理後にタッチパネルが反応しない・液晶の映りがおかしいというような事があった場合は、期間内に保証書をお持ち頂けましたら、無償で再修理致します。


再度のガラス割れなど、破損故障は保証対象外となりますので、お気をつけてご使用くださいね!

また、保証書を失くされた場合も一切保証致しかねますので、万一の場合に備え、大切に保管してくださいね。


・・・以上、修理の流れはざっとこんな感じです。

万一何かご不明な点がありましたら、お電話またはご来店時に、お気軽にご相談くださいね。

明日も、スタッフ一同、沢山のご来店をお待ちしております!!

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